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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

OFRECEMOS LA POSIBILIDAD DE CAMBIO O DEVOLUCION DEL PRODUCTO ADQUIRIDO DENTRO DE LOS 30 DIAS POSTERIORES A LA FECHA DE COMPRA. ES INDISPENSABLE PRESENTAR LA BOLETA DE VENTA Y TENER EL PRODUCTO SIN SIGNOS DE USO O MODIFICACIONES EN SU EMPAQUE ORIGINAL, CON ACCESORIOS Y PARTES COMPLETAS. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SOLICITAR EL DOCUMENTO DE IDENTIDAD Y LIMITAR LAS DEVOLUCIONES DEBIDO A CIRCUNSTANCIAS ESPECIFICAS COMO FRECUENCIA EXCESIVA O PROMOCIONES.

EN CASO DE DEVOLUCION, OFRECEMOS 2 OPCIONES: 1) NOTA DE CREDITO POR EL VALOR PAGADO Y 2) REEMBOLSO EN EL MISMO MEDIO DE PAGO UTILIZADO. EN CASO DE REEMBOLSO POR PAGO CON TARJETA DE CREDITO, RUMAH CASA GENERA LA ORDEN DE REEMBOLSO INMEDIATAMENTE, SIN EMBARGO EL TIEMPO DE DEVOLUCION DEPENDERA DE SU ENTIDAD BANCARIA.

NO SE ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS CON DESCUENTO DE 30% O MAS O CON DESCUENTO DE EXHIBICION. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE PROMOCIONES CON COMPRA MINIMA EN SOLES O UNIDADES. NO HAY EXCEPCIONES.

NOTA DE CREDITO

LA NOTA DE CREDITO PUEDE SER USADA EN CUALQUIER TIENDA FISICA RUMAH CASA DENTRO DE LOS 180 DIAS POSTERIORES A LA FECHA DE EMISION. ES INDISPENSABLE PRESENTAR LA NOTA DE CREDITO ASI COMO ANOTAR SU NOMBRE Y APELLIDO, FIRMA Y DNI. NO SE ACEPTAN NOTAS DE CREDITO EMITIDAS EN TIENDAS FISICAS EN WWW.RUMAH.COM.PE. NO HAY EXCEPCIONES.

LA NOTA DE CREDITO PUEDE SER USADA PARA UNA SOLA COMPRA POR UN MONTO IGUAL O MAYOR AL VALOR DE LA NOTA DE CREDITO. SI EL MONTO A COMPRAR ES MENOR AL VALOR DE LA NOTA DE CREDITO, NO SE DEVOLVERA EL SALDO. LA NOTA DE CREDITO ES TRANSFERIBLE, POR LO QUE NO SE EMITIRA UN DUPLICADO POR PERDIDA O ROBO.

NO APLICA REEMBOLSO EN EFECTIVO O EXTORNO EN LA TARJETA DE CREDITO PARA COMPRAS PAGADAS CON NOTA DE CREDITO. EN CASO DE DEVOLUCION, SE EMITIRA UNA NUEVA NOTA DE CREDITO.

GARANTIA LIMITADA

LOS PRODUCTOS HECHOS DE ACERO INOXIDABLE TIENEN GARANTIA DE 12 MESES EN CASO DE PRESENTAR SIGNOS DE OXIDO O FALLA DE FABRICA. ELECTRODOMESTICOS TIENEN GARANTIA DE 6 MESES EN CASO DE FALLA DE FABRICA. EL RESTO DE NUESTROS PRODUCTOS TIENEN GARANTIA DE 60 DIAS EN CASO DE FALLA DE FABRICA.

NUESTRA GARANTIA CORRE DESDE LA FECHA DE COMPRA Y NO CUBRE EL MAL USO O MANIPULACION, FALTA DE MANTENIMIENTO, FALLAS DE INSTALACION, RAYADURAS ACCIDENTALES O INTENCIONALES, ACCIDENTES O ALTERACIONES DEL PRODUCTO. EL MANTENIMIENTO DEL PRODUCTO ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

TODO PRODUCTO DEBERA PASAR POR UNA REVISION TECNICA PARA DETERMINAR LA APLICACION DE LA GARANTIA Y PROCEDER CON EL CAMBIO DEL PRODUCTO.